Sephora sætter fokus på samspillet mellem butik og online
Pressefoto: Sephora (arkiv)
Det fortæller Salesforce i en pressemeddelelse.
Dermed sætter Sephora fokus på samspillet mellem online og butik, og værdien af af skabe unikke brugeroplevelser.
- For at møde forventningerne hos nutidens shoppere, skal retailerne kunne levere kundeoplevelser der er personlige, hurtige og tilpasset kundens valg af fysiske og digitale kanaler, siger Lars Grønkjær, regional vice president for Salesforce Commerce Cloud - Nordic & Benelux.
- Med Commerce Cloud og Service Cloud bliver Sephora i Europa og Norden i stand til at vokse og være innovative i samme tempo som deres kunder måtte ønske og bygge mere personlige og forudseende kunderejser for den enkelte shopper, fortsætter han.
Sephora tilbyder 14.000 produkter fordelt på 200 brands både i fysiske butikker og online via web og apps.